OUVIDORIA

Ouvidoria

Este canal é exclusivo para receber e tratar reclamações, sugestões e elogios. A ouvidoria é a última instância e tem o papel de intermediar uma manifestação atendida de maneira insatisfatória, nos canais de atendimento do Grupo Rendimento.

A Ouvidoria do Grupo Rendimento está instituída de acordo com a Resolução 4860/20 do Banco Central do Brasil. Contamos com uma equipe especializada para prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, no prazo regulamentar de até 10 dias úteis.

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A Ouvidoria está à disposição de segunda à sexta (exceto feriados), das 9h às 18h Horário de Brasília

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